米呱呱教练端用户服务协议

一、协议范围与定义

1.1 协议构成

本协议包括《用户服务协议》正文、《隐私政策》以及平台不时发布和更新的各类规则、公告、通知等。上述文件均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。如各类规则与本协议正文约定不一致的，以规则为准；规则之间不一致的，发布时间在后的为准。

1.2 核心定义

• 平台：指米呱呱教练端 APP 的运营主体及其关联公司，为商家提供 SaaS 收银管理系统及相关技术服务。
• 商家：指购买并使用平台 SaaS 服务的经营者。
• 教练：指通过本 APP 接单、提供台球陪练及店内服务的从业人员。
• 平台服务：指平台提供的收银系统、教练接单通知、排班管理、业绩统计、结算辅助等 SaaS 工具服务。

1.3 平台定位

二、账号注册与管理

2.1 注册资格

2.1.1 您确认，在注册使用本软件时，您已年满 18 周岁，具有完全民事权利能力和民事行为能力。未满 18 周岁的人员不得注册使用本软件。

2.1.2 您承诺提供的注册信息（包括但不限于姓名、身份证号、手机号、银行卡/支付宝信息等）真实、准确、完整、合法有效，并同意平台在必要时对您的身份信息进行核验。

2.2 实名认证

2.2.1 为保障交易安全和结算准确性，您需完成实名认证后方可使用全部功能。实名认证需上传本人有效身份证件并进行人脸核验。

2.2.2 一个身份证件仅可认证一个账号。账号不得出借、转让、继承或多人共享使用。

2.3 账号安全

2.3.1 您应对账号及密码的安全承担全部保管责任。凡通过您账号实施的操作，均视为您本人的行为。

2.3.2 如发现账号被盗用或存在安全隐患，您应立即通知平台。因您未及时通知导致的损失，由您自行承担。

三、服务内容

3.1 核心功能

平台通过本软件为您提供以下 SaaS 工具服务：

1. 接单管理：接收商家分派的陪练/服务订单，查看订单详情，确认接单或拒绝；
2. 排班管理：查看商家安排的班次，申请换班、请假等；
3. 业绩统计：查看个人接单记录、陪练时长、服务评价、销售业绩等数据；
4. 结算辅助：查看结算明细和收入统计（资金由商家直接支付，平台仅提供数据记录和展示）；
5. 人脸打卡：通过人脸识别完成上下班签到签退；
6. 消息通知：接收新订单提醒、结算通知、系统公告等。

3.2 服务限制

3.2.1 平台保留根据法律法规、监管要求或业务需要，调整、中断或终止部分或全部服务的权利，但应当提前通过公告或通知方式告知用户。

3.2.2 因网络故障、系统维护、不可抗力等原因导致服务中断或延迟，平台不承担责任，但应采取合理措施尽快恢复服务。

四、用户行为规范

4.1 合法使用

您承诺在使用本软件过程中遵守所有适用的法律法规，不得利用本软件从事以下行为：

1. 制作、复制、发布、传播违法信息或侵犯他人合法权益的信息；
2. 恶意注册账号、刷单、虚假交易、利用技术手段干扰平台正常运营；
3. 利用平台获取客户信息后进行骚扰、辱骂、威胁等不当行为；
4. 引导客户绕开平台系统进行私下交易，损害商家或平台利益；
5. 使用外挂、爬虫、自动化脚本等非授权手段接入本软件；
6. 利用平台从事赌博、诈骗、传销、非法引流等违法活动；
7. 伪造服务资质、虚假宣传自身技能，欺骗商家或顾客；
8. 其他违反公序良俗、诚实信用原则的行为。

4.2 违规处理

4.2.1 如您违反上述行为规范，平台有权视情节采取以下措施：警告、限制功能使用、暂停服务、永久封禁账号等，如您对处理结果有异议，可通过客服渠道申诉。

4.2.2 因您违规行为给平台、商家、顾客或其他第三方造成损失的，您应独立承担赔偿责任。

4.2.3 平台仅为技术服务提供方。商家基于管理需要另行对教练作出的处罚决定，由商家与教练自行解决，平台不参与裁决。

五、知识产权

5.1 平台知识产权

5.1.1 本软件及其所有组成要素（包括但不限于代码、界面设计、LOGO、商标、算法、数据模型、文档等）的知识产权归平台所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》等法律法规保护。

5.1.2 未经平台书面许可，您不得以任何方式复制、修改、反编译、反汇编、出售、出租、传播或以其他方式使用上述知识产权。

5.2 用户数据授权

5.2.1 您在使用本软件过程中产生的服务数据（包括但不限于接单记录、业绩数据、评价信息等）归您所有。您授予平台及商家为实现本软件服务目的所必需的、不可撤销的、免费的全球使用许可。

5.2.2 平台有权对经过匿名化处理（无法识别特定个人且不可复原）的聚合数据用于商业分析、产品改进、行业研究等用途。

5.3 用户生成内容

5.3.1 您上传或发布的内容（包括但不限于头像、个人介绍、资质证书等），视为您授予平台在全球范围内免费的非独占使用许可，用于平台运营、展示、推广、运营、公示等合理目的，无需另行支付费用。

5.3.2 您保证上传的内容不侵犯任何第三方的合法权益。如有侵权行为，由您独立承担法律责任。

六、费用与结算

6.1 平台服务费

平台是否就本软件向您收取服务费，以平台不时公布的收费政策或与商家的协议为准。如有费用变更，平台将提前通过APP公告等方式通知您，您有权选择停止使用服务。

6.2 结算说明

6.2.1 您的收入由商家直接支付至您绑定的银行账户或第三方支付账户，平台不代收代付。平台仅提供结算数据记录和展示功能。

6.2.2 您应自行就所得收入依法申报并缴纳个人所得税。平台将依据法律法规要求，配合提供相关数据。如法律法规要求平台履行个人所得税代扣代缴义务的，平台将依法进行代扣代缴。

6.3 结算争议

6.3.1 如对结算数据有异议，应通过商家协商解决。平台可根据商家和您的要求提供系统记录的原始数据作为参考，但不对结算结果的准确性负责。

6.3.2 因您提供的收款账户信息错误导致的所有资金损失，由您自行承担。

七、责任限制与免责声明

7.1 平台责任范围

7.2 服务"按现状"提供

本软件按"现状"和"可提供"的状态提供。在法律允许的最大范围内，平台不对服务的准确性、及时性、完整性和可靠性作任何明示或默示的保证。

7.3 责任上限

在任何情况下，平台对您的累计赔偿责任总额，不超过平台在纠纷发生前十二个月内从您收取的服务费总额（如有）。若平台未向您收取服务费，则赔偿责任上限为人民币壹仟元整。

7.4 不可抗力

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、网络攻击、电力中断、电信运营商故障、法律法规强制变更等）导致服务中断或本协议无法履行的，受影响方不承担违约责任。

八、账号注销

8.1 注销条件

您可以在满足以下条件时申请注销账号：

1. 账号处于安全状态，无被盗用、被封禁等异常情形；
2. 账号内无未完成的订单或未处理完毕的争议；
3. 不存在其他平台认为不适宜注销的情形。

8.2 注销后果

账号注销后：

1. 您将无法使用本软件的全部服务；
2. 根据《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，您的交易记录将依法继续保留五年，但会进行匿名化处理，不再与您的个人身份关联；
3. 其他与交易无关的个人信息将按照《隐私政策》的约定予以删除或匿名化处理；
4. 账号注销具有不可逆性，注销后无法恢复。

九、通知与送达

9.1 平台将通过以下方式向您发送通知：

1. APP 内推送、站内信；
2. 向您注册时提供的手机号发送短信；
3. 平台公告。

9.2 上述任一方式发送的通知，在发送之日视为已送达。您应确保联系方式的准确性和有效性，因您未及时更新联系方式导致的后果由您自行承担。

十、协议变更与终止

10.1 平台有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议。修改后的协议将通过 APP 推送或其他合理方式通知您。

10.2 如您不同意修改后的协议，您可以选择停止使用本软件并注销账号。如您在修改后的协议生效后继续使用本软件，视为您已接受修改后的协议。

10.3 本协议自您点击"同意"或实际使用本软件之日起生效，至您的账号注销之日终止。协议终止后，有关知识产权、责任限制、争议解决等条款继续有效。

十一、法律适用与争议解决

11.1 法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

11.2 争议解决：

1. 协商：您与平台发生争议的，应首先友好协商解决。
2. 仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交成都仲裁委员会，按照提交仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。
3. 仲裁地为四川省成都市。

十二、其他

12.1 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍然有效，对双方具有约束力。

12.2 平台未行使或未执行本协议的任何权利或规定，不构成对该权利或规定的放弃。

12.3 本协议以中文书写。如存在其他语言版本，以中文版本为准。

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